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엠버샵 [FAQ] 자주하는 질문

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제목 품절/리오더 안내 [중요공지]
작성자 엠버샵 (ip:)
  • 작성일 2021-03-12
  • 추천 추천하기
  • 조회수 90
  • 평점 0점  

엠버샵 품절/리오더 안내  


안녕하세요 엠버맘 여러분 엠버샵 입니다.


엠버샵의 품절/리오더 안내 도움드리겠습니다.




엠버샵은 편집샵으로 엠버맘여러분께 보다 예쁘고 보다 퀄리티 좋은 제품을


소개시켜드리기 위해 노력하고 있습니다.


다만, 제작사가 아닌 관계로 브랜드의 품절/리오더를 컨트롤 할 수 없음을 알려드립니다.


이에 고객님들의 불편을 최소화 시켜드리고자


공지사항에 입고예정일을 공지해 드리고 있습니다.



엠버샵의 CS시간은 평일 오후 01:00 ~ 06:00까지이며 이 시간에는 빠른 상담 도움드리고 있습니다.


CS 시간을 제외한 시간에 기다리심을 방지하고자 FAQ를 운영하고 있으며


공지사항에서 입고예정일을 확인하실 수 있습니다.





[품절로 인한 환급안내]



- 품절로 인한 환급은 결제해주신 내역중 적립금 -> 예치금 -> 결제방법 순으로 환급이 진행됩니다.


- 무통장 입금의 엠버맘 여러분 중 환급계좌가 등록되어 있지 않으신 고객님께는 

  

  관리자의 연락조치가 이뤄지며 연락이 닿지 않을경우 품절일로부터 5일 이후 예치금 환급으로 진행되고 있습니다.


- 품절로 인한 환급 시 주문금액이 5만원 이하로 측정될 경우 택배비가 부여되는 점 양해부탁드립니다.





[리오더 일정으로 인한 취소 시 환급안내]



- 리오더 일정이 너무 길어짐에 따라 고객님께서 취소환급을 요청하셨을 경우 


  결제해주신 내역중 적립금 -> 예치금 -> 결제방법 순으로 환급이 진행되옵니다.


- 무통장 입금의 엠버맘 여러분 중 환급계좌가 등록되어 있지 않으신 고객님께는 

  

  관리자의 연락조치가 이뤄지며 연락이 닿지 않을경우 취소일로부터 5일 이후 예치금 환급으로 진행되고 있습니다.


- 취소로 인한 환급 시 주문금액이 5만원 이하로 측정될 경우 택배비가 부여되는 점 양해부탁드립니다.







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